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中古スマホ取引の不安をサポート、メルカリの「あんしんスマホサポート」



 メルカリは、中古スマートフォン(スマホ)を安心に売買できる「あんしんスマホサポート」の提供を9月11日に開始した。有料のオプションサービスで、利用料金は税込1880円。

 あんしんスマホサポートは、ヤマトホールディングス傘下ヤマトロジスティクスが提供する中古スマホ検査サービスを「メルカリ」内に導入してサービス化。中古スマホを販売するときに必要な「データの削除」「初期化」などの手続き、クリーニングなどをメルカリがサポートする。

 中古スマホが購入されると、出品者は通常と同様に商品を発送。発送された中古スマホは、一度検品センターに送られ、検品後購入者の元へ配送される。検品の段階で不備が見つかった中古スマホは、出品者の元へ返送される仕組みになっているため、購入後に使用できないなどのトラブルを回避することができ、安全にスマホの取引が可能になる。



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